Social Media маркетингът увеличава продажбите, сочи изследване на връзката между кампаниите в социалните медии и по-високите приходи
Приходите на компаниите с по-висока активност и ангажираност в социалните медии са средно с 18% по-големи в сравнение с миналата година, докато най-малко активните бележат 6% спад по същия показател. Това посочват резултатите от проучване на компанията за консултации в сферата на дигиталния бизнес Altimeter Group.
Проучването е проведено в края на рецесията по време, на която бизнесът търси по-евтина алтернатива на традиционната онлайн и офлайн реклама.
Проучването, наречено „ENGAGEMENTdb„, проследява в 10 канала – социални медии – блогове, Facebook, уикита и дискусионни форуми, всеки от 100-те най-стойностни бранда за 2008 г., определени от класацията Best Global Brands на BusinessWeek и Interbrand.
Проучването открива, че усилията в Social Media кампаниите са самоумножаващи се. „Съществува експоненциален растеж в дълбочината на ангажимента, след като брандът започне да се разширява във все повече канали„, се казва в доклада от изследването на Altimeter Group.
Компаниите, постигнали добри резултати според проучването, разполагат с малки екипи, специализирани в Social Media маркетинга и кампаниите. Проучването също така е открило, че най-успешните екипи сред тези са проповядвали в организацията сътрудничество за кампаниите и подкрепа в социалните медии от всичките й служители.
Друг фактор на успеха е тонът на съдържанието. Компаниите, използвали разговорен стил и двустранна, а не едностранна комуникация са постигнали по-голям успех, се казва в доклада от проучването.
Докладът от проучването може да бъде свален от тук.
